¿Cómo abrir una tienda online (e-commerce)?

Abrir una tienda online propia es una forma potente de vender tu artesanía sin depender de terceros, pero también implica asumir nuevas responsabilidades. No se trata solo de subir productos a una web: hay decisiones legales, técnicas y organizativas que conviene tener claras desde el principio. Este paso a paso te ayudará a entender qué necesitas y en qué orden hacerlo para montar tu tienda online de artesanía de forma realista, legal y sostenible.

1. Define qué vas a vender (antes de crear nada)

Antes de abrir la tienda, ten claro:

  • Qué productos vas a vender.
  • Si son piezas únicas, series pequeñas o productos bajo pedido.
  • Precios finales (incluyendo IVA y gastos).
  • Tiempos reales de producción y envío.

No abras la tienda “para ver qué pasa”. Abre con una idea clara.

2. Date de alta legalmente en España

Para vender online de forma habitual necesitas:

  • Alta en Hacienda (modelo 036 o 037).
  • Alta como autónoma en la Seguridad Social (RETA).
  • Elegir el epígrafe de actividad adecuado (artesanía / comercio).

Si estás empezando, consulta con una gestoría: te ahorrará errores.

3. Elige el nombre de tu tienda y comprueba que puedes usarlo

  • Comprueba que el nombre:
    • No lo usa ya otra marca.
    • Tiene dominio web disponible (.es o .com).
  • Si puedes, registra la marca (OEPM), aunque sea más adelante.

4. Elige la plataforma para tu tienda online

Para una tienda propia, las opciones más usadas son:

  • Shopify → fácil y rápida (cuota mensual).
  • WooCommerce + WordPress → más flexible (algo más técnica).
  • Prestashop → para proyectos más grandes.
  • Oleoshop → plataforma SaaS en español con editor visual tipo drag & drop para crear una tienda online sin instalaciones ni conocimientos técnicos.

Para empezar sola: Shopify o WooCommerce.

5. Compra dominio y alojamiento web

Necesitas:

  • Un dominio (tutienda.es).
  • Un hosting (si usas WordPress).
  • Certificado de seguridad SSL (https).

Muchos proveedores lo incluyen todo en un solo paquete.

6. Prepara tus productos

Para cada producto necesitas:

  • Fotos claras y de buena calidad.
  • Nombre del producto.
  • Descripción sencilla (materiales, medidas, cuidados).
  • Precio con IVA incluido.
  • Plazo de envío.

Mejores descripciones = menos dudas y menos devoluciones.

7. Configura los pagos

Opciones habituales en España:

  • Tarjeta bancaria.
  • PayPal.
  • Bizum (cada vez más común).

Asegúrate de que el pago sea seguro y sencillo.

8. Configura los envíos

Define:

  • Qué empresa usarás (Correos, mensajería, etc.).
  • Costes de envío.
  • Plazos.
  • Si envías a España, UE o internacional.

Sé realista: prometer envíos imposibles genera problemas.

9. Añade los textos legales obligatorios (muy importante)

Tu tienda debe incluir:

  • Aviso legal.
  • Política de privacidad.
  • Política de cookies.
  • Condiciones de venta y devoluciones.

Incluye:

  • Derecho de desistimiento (14 días, salvo excepciones).
  • Quién paga la devolución.
  • Cómo contactar contigo.

Esto es obligatorio por ley en España.

10. Revisa todo antes de publicar

Antes de abrir:

  • Haz una compra de prueba.
  • Revisa textos y precios.
  • Comprueba que los emails llegan bien.
  • Verifica los plazos de envío.

11. Lanza tu tienda (y cuéntalo)

Una vez abierta:

  • Anúncialo en redes sociales.
  • Envía un email si tienes lista.
  • Explica quién eres y por qué haces lo que haces.

La tienda sola no vende: hay que darle visibilidad.

12. Atiende, mide y mejora

Después de abrir:

  • Responde rápido a los clientes.
  • Observa qué productos funcionan mejor.
  • Ajusta precios, fotos o textos si hace falta.

La tienda es algo vivo, no algo que se hace una vez.

Scroll al inicio