El marketing digital es el conjunto de estrategias aplicadas a la promoción de una marca en el contexto digital: la publicidad y comercialización de productos y servicios utilizando las tecnologías digitales.
La aceleración de la transformación digital
La pandemia aceleró de forma decisiva la transición hacia lo digital, provocando un crecimiento sin precedentes del entorno online y haciendo que el número de sitios web se encamine a duplicarse. El cierre de los puntos de venta físicos obligó a empresas y consumidores a repensar la experiencia de compra, impulsando nuevas fórmulas como el click & collect, el uso de chatbots, apps, entregas a domicilio y la proliferación de eventos digitales, como festivales de cine online, seminarios web (webinars) y tutoriales educativos. Como resultado de este cambio, la contribución del comercio electrónico al PIB español alcanzó el 5,4 % en 2022, confirmando que la pandemia no fue solo una crisis puntual, sino el detonante de una aceleración de la transformación digital de las empresas.
Año 2024. Fuente: https://www.aimc.es/a1mc-c0nt3nt/uploads/2025/04/naveg2024_principales_resultados.pdf
La evolución del marketing digital y el uso del móvil
El marketing digital evoluciona constantemente al ritmo de los hábitos de los usuarios, y en este contexto el smartphone se ha convertido en una herramienta indispensable. Hoy en día, el 90 % de los procesos de compra comienzan en el móvil, lo que demuestra su papel central en la toma de decisiones. Además, el 65 % de las búsquedas en Google se realizan desde dispositivos móviles, consolidando al móvil como el principal punto de acceso a la información. Según datos de la CCMA, los catalanes utilizan el móvil una media de 2 horas al día, lo que refuerza la importancia de adaptar la comunicación, los contenidos y las estrategias de marketing digital a un entorno claramente dominado por el uso del teléfono móvil.
El ecosistema del marketing digital
El ecosistema del marketing digital está formado por distintos perfiles profesionales, especialidades y herramientas que trabajan de manera coordinada para mejorar la visibilidad, el tráfico y las conversiones de una marca.
Expertos y áreas
Especialidades que optimizan la visibilidad, la experiencia y las conversiones.
- SEO (Search Engine Optimization)
Optimización para aparecer en buscadores de forma orgánica. - SEA (Search Engine Advertising)
Publicidad de pago en buscadores. - UX (User Experience)
Mejora de la experiencia del usuario en la web. - Web
Desarrollo y mantenimiento del sitio online. - CRO (Conversion Rate Optimization)
Optimización para aumentar conversiones. - Email marketing
Comunicación directa mediante correos electrónicos. - Content marketing
Creación de contenidos de valor para atraer clientes.
Oficios y roles
Perfiles profesionales del marketing digital.
- Traffic manager
Gestiona y optimiza el tráfico web. - CMO (Chief Marketing Officer)
Responsable de la estrategia global de marketing. - Growth hacker
Busca crecimiento rápido mediante experimentación. - Paid media specialist
Especialista en publicidad digital de pago.
Herramientas
Plataformas para ejecutar y medir acciones.
- Google Ads
Publicidad en Google. - Facebook Ads
Publicidad en Facebook e Instagram. - Google Analytics
Análisis del tráfico web. - Google Search Console
Control del rendimiento en buscadores. - MailChimp
Gestión de campañas de email marketing.